Politique de confidentialité

Conditions Générales de Vente (CGV) - Inouchka.ma

1. Introduction

Bienvenue sur Inouchka.ma, la boutique en ligne dédiée aux vêtements artisanaux marocains. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur notre site internet. En passant commande sur Inouchka.ma, vous acceptez sans réserve les conditions ci-dessous.

2. Informations sur le Vendeur

Nom de la Société : Inouchka SARL Siège Social : [Adresse de l'entreprise] Email : mounaberrada2005@gmail.com Téléphone : +212 661297757 RC : [Numéro de Registre de Commerce] Identifiant Fiscal : [Numéro IF]

3. Produits

Les produits proposés sur Inouchka.ma sont des vêtements artisanaux marocains confectionnés à la main. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux photos présentées sur le site. Les descriptions des produits sont les plus précises possibles, mais peuvent être sujettes à modification.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA applicable au Maroc. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés au moment de la validation de la commande.

5. Commande

5.1. Processus de Commande

Pour passer commande sur Inouchka.ma, vous devez :

  • Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
  • Valider le panier et procéder au paiement sécurisé.
  • Fournir des informations exactes concernant l'adresse de livraison.

5.2. Confirmation de Commande

Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat. La commande sera préparée dès réception du paiement.

6. Paiement

6.1. Modes de Paiement

Inouchka.ma accepte les paiements par :

  • Carte bancaire via un système sécurisé.
  • Virement bancaire.

6.2. Sécurité des Paiements

Les transactions sont sécurisées via une plateforme de paiement certifiée. Aucune information bancaire n'est stockée sur notre site.

7. Livraison

7.1. Zones de Livraison

Nous livrons dans tout le Maroc. Pour les livraisons internationales, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.

7.2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la région et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées sous 2 à 3 jours ouvrables.

7.3. Frais de Livraison

Les frais de livraison pour toute commande au Maroc sont fixés à 50 MAD. Pour les livraisons internationales, les frais sont à consulter auprès de notre service client.

8. Retours et Remboursements

8.1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

8.2. Conditions de Retour

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leur étiquette.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

8.3. Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué en espèces ou sur un compte bancaire. En cas de retour validé, un bon d'achat d'une valeur équivalente au montant de la commande sera émis, utilisable sur le site Inouchka.ma.

9. Responsabilité

Inouchka.ma ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat des produits. Notre responsabilité se limite au montant de la commande passée.

10. Protection des Données Personnelles

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les données personnelles collectées sur notre site. Vos informations ne seront jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Inouchka.ma (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux de [Ville] seront compétents.

13. Modification des CGV

Inouchka.ma se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter à : Email : mounaberrada2005@gmail.com Téléphone : +212 661297757